Häufig gestellte Fragen

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  • Warum ist Finch keine Marketingagentur? Was unterscheidet Finch von einem Tool?

    Finch hat sich ausschließlich auf Digital Paid Media spezialisiert - und das schon seit 2009. Wir arbeiten mit unserer eigens entwickelten Technologie, die auf AI und Machine Learning basiert. Mit dieser automatisieren und optimieren wir Paid Media-Kampagnen.

    Paid Media wird immer komplexer. Dieser Herausforderung wirken klassische Agenturen entgegen, indem sie immer mehr Leute auf den Konten arbeiten lassen, oder Tools einsetzen, die ihnen die Arbeit erleichtern. Wir begegnen dieser Herausforderung mit Automatisierung.

    Finch ist eine Plattform - kein Tool. Der Unterschied ist, dass wir im Gegensatz zu einem Tool einen ganzheitlichen Ansatz verfolgen, mit dem wir den Qualitätsfaktor beeinflussen - die Gebotssteuerung ist nur ein Teil davon. Mit der Zeit werden die Kampagnen, die von Finch optimiert werden, immer effizienter und lassen sich nachhaltig skalieren.

  • Ich habe bereits eine Agentur, die sich um mein digitales Marketing kümmert - ersetzt die Finch-Plattform diese vollständig?

    Ja, aber das hängt von deinen Zielen ab. Die FINCH-Plattform optimiert und skaliert deine Paid Media-Kanäle. Viele Digitalagenturen können deine Paid Media-Ausgaben, deine Strategien und Creatives erarbeiten und verwalten - sie können jedoch nicht die automatisierte Leistung bieten, die die FINCH-Plattform bietet. Außerdem macht es keinen Sinn, dass eine Agentur und eine Plattform gleichzeitig deine Paid Media-Kampagnen steuern. Wir arbeiten nur mit Kunden zusammen, die uns mit der Optimierung ihrer Paid Media Kampagnen exklusiv beauftragen. Andere Bereich können gerne an Agenturen abgegeben werden. Wir sind keine Agentur. Wir sind eine Plattform zur Automatisierung und Optimierung von Paid Media.

  • Was kostet die Finch-Plattform?

    Wir berechnen einen Prozentsatz deines monatlichen Ad Spends. Dieser Prozentsatz kann zwischen 4 und 25% liegen, je nachdem, was wir für dich übernehmen sollen. Kontaktiere uns noch heute für ein konkretes Angebot.

  • Kann die Finch-Plattform marktübergreifend eingesetzt werden?

    Absolut. Mit Niederlassungen auf der ganzen Welt kannst du die FINCH-Plattform in fast jedem Markt nutzen, in dem du verkaufst. Unser Customer Success Management (CSM) -Team steht dir rund um die Uhr zur Verfügung, um dich zu unterstützen. Unsere Experten sprechen mehrere Sprachen. Kontaktiere uns für weitere Infos.

  • Wie oft treffe ich mich mit meinem Customer Success Manager (CSM)?

    Wir sind in unserer Arbeitsweise flexibel und wollen bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen. Die Kommunikation mit deinem zugewiesenen Customer Success Manager (CSM) erfolgt sowohl per E-Mail als auch über Videokonferenzen. Während der Launch-Phase stehen wir in regelmäßigem Kontakt mit dir, da deine Kampagnen erst einmal in unserer granularen Struktur nachgebaut werden und wir gemeinsam Ziele und nächste Schritte definieren. Sobald deine Kampagnenziele innerhalb der Plattform eingestellt sind, hängt die weitere Zusammenarbeit von deinen Bedürfnissen ab. Basierend auf deinen Zielen, deiner Strategie und deinem Ad Spend erarbeiten wir einen Kommunikationsplan für unsere Zusammenarbeit. Darüber hinaus kannst du deinen CSM natürlich auch kurzfristig erreichen. Wir wollen gemeinsam an deinem Erfolg arbeiten.

  • Was automatisiert die Finch-Plattform? Wie wird KI / maschinelles Lernen eingesetzt?

    Die FINCH-Plattform automatisiert alle manuellen Prozesse in deinen Konten. Basierend auf den Algorithmen der FINCH-Plattform können Gebotsanpassungen in Echtzeit vorgenommen, Geräte- und Zielgruppensegmentierungen erstellt, die Erweiterung des Keyword-Sets gewährleistet und die Performance überwacht werden. Die FINCH-Plattform aktualisiert deine Kampagnen auf Basis aktueller Daten. Dabei wird künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen eingesetzt, um den Qualitätsfaktor zu steigern und die Performance zu verbessern. Mit der FINCH-Plattform werden alle deine digitalen Paid Media-Aktivitäten orchestriert.

  • Welchen Kontozugang muss ich der Finch-Plattform gewähren, damit ein kostenloser Audit erstellt werden kann? Wird meine Privatsphäre geschützt?

    Wir benötigen Administratorzugriff auf deine Google Ads-, Bing Ads- oder Amazon Advertising-Konten. Unser Audit verwendet unsere API, um deine historischen Daten auszuwerten und aufzubereiten. Wir sind Google Premier Partner, Bing Elite Partner und ein akkreditierter Partner von Amazon Advertising. Wir analysieren jedes Jahr hunderte von Konten und garantieren die Sicherheit deiner Daten. Außerdem werden wir auf keinen Fall irgendetwas an deinem Konto ändern. Gerne senden wir dir auch einen NDAs zu, um deine sensiblen Informationen noch mehr abzusichern.

  • Kann die Datensicherheit während des Audits gewährleistet werden? Erfüllt Finch die Anforderungen der DSGVO?

    Ja, wir sind zu 100% DSGVO-konform und nehmen Datenschutz sehr ernst. Unsere API-Verschlüsselungen garantieren, dass deine Daten während des Audits oder während der Nutzung der FINCH-Plattform niemals an Dritte weitergegeben werden.

  • Bleiben meine Daten und Kampagnen auch während der Zusammenarbeit mit Finch mein Eigentum?

    Ja, immer! Deine Daten sind für dich sehr wertvoll. Sie bleiben immer dein Eigentum.

  • Wie schnell werde ich Ergebnisse sehen?

    Die Mehrheit unserer Kunden sieht innerhalb des ersten Monats nach dem Launch die ersten Ergebnisse. Die Performance unserer Kunden variiert aufgrund der Kampagnenhistorie, des AdSpends und einer Vielzahl anderer Faktoren. Sobald die FINCH-Plattform im Einsatz ist, werden jedoch sofort Schwachstellen innerhalb der Kampagne festgestellt und die erforderlichen Anpassungen zur Verbesserung vorgenommen.

  • Gibt es Mindestanforderungen für eine Zusammenarbeit mit Finch (monatlicher Spend, Conversion-Rates, usw.)?

    Damit die Algorithmen unserer Plattform greifen können, müssen deine historischen Daten mindestens eine Conversion pro Tag vorweisen. Um Finch-Kunde zu werden, muss dein monatlicher Ad Spend außerdem mindestens 7.500 Euro betragen.

  • Welche Unternehmen sind typische Finch-Kunden?

    Jedes Unternehmen, dessen Erfolg zu einem großen Teil auf Paid Media-Ausgaben basiert, ist normalerweise ein passender Finch-Kunde. Unsere Kunden sind meist große Online-Shops, die eine hohe Anzahl unterschiedlicher Produkte verwalten oder Unternehmen, die im großen Stil über ihre Website Leads generieren. Wir arbeiten mit kleinen und großen Unternehmen und auch digitalen Marketingagenturen zusammen, die wir dabei unterstützen, das Wachstum ihrer Kunden zu skalieren.

  • Warum sollte ich mit Finch zusammenarbeiten?

    "Wir ermöglichen unseren Kunden einen hohen Automatisierungsgrad bei der Kampagnensteuerung, was zu einer großen Zeitersparnis führt. Darüber hinaus optimieren wir die Performance nachhaltig, und sind so in der Lage, das Wachstum unserer Kunden langfristig zu skalieren.

    Unabhängig davon, ob du Google, Bing oder Amazon (oder alle drei) verwendest, bringt unsere Plattform deine Paid Media-Leistungen auf ein Niveau, dasmanuell nicht erreichbar ist. Während unsere Plattform die Kampagnensteuerung automatisiert, hast du Zeit, deine Daten zu interepretieren, die richtigen Entscheidungen zu treffen und deine Strategie weiterzuentwickeln. Tägliche Updates, nutzbare Daten, bessere Steuerung, beeindruckende Ergebnisse. Das macht Finch aus. "

  • Wie werden die Performance-Kennzahlen definiert?

    Wir optimieren deine Kampagnen entsprechend der Kennzahlen, die für dein Unternehmen individuell am wichtigsten sind. Viele Kunden optimieren auf KUR (Kosten-Umsatz-Relation), CPA (Cost-per-Aquisition) oder ROAS (Return of Ad-Spend). Deine Ziele bestimmt du selbst - denn wir sind überzeugt, dass du dein Unternehmen besser kennst als jeder andere. Wir erarbeiten mit jedem Kundenseine individuelle Ziele und legen entsprechende Kennzahlen fest, von denen der Erfolg der Unternehmen abhängt.

  • Welche Ressourcen benötigt Finch von mir, um starten zu können?

    Wir benötigen lediglich Zugriff auf deine historischen Daten. Außerdem ist es wichtig, dass du uns über die internen Prozesse deines Unternehmens aufklärst, damit wir dich bestmöglich dabei unterstützen können, deine Ziele zu erreichen.

  • Was genau passiert, wenn die Finch-Plattform meine Kampagnen launcht?

    Nach dem Launch baut die FINCH-Plattform deine bestehenden Kampagnen automatisiert und innerhalb von 24 Stunden in einer "Single Keyword Ad Group"-Struktur nach. Sobald das geschehen ist, ist die Technologie sofort im Einsatz. Sie nimmt automatisiert Gebotsanpassungen in Echtzeit vor, optimiert deine Performance, erweitert dein Keyword-Set, beeinflusst den Qualitätsfaktor und vieles mehr. Deine alten Kampagnen bleiben weiterhin in ihrem ursprünglichen Zustand erhalten - sie werden einfach nur pausiert. Somit hast du jederzeit die Kontrolle über deine bestehenden Daten, für den Fall dass du die FINCH-Plattform nicht mehr nutzen willst.

  • Wie sehen die Kündigungsfristen bei Finch aus?

    Wir wollen unsere Kunden langfristig halten - aber nicht aufgrund von Verträgen, sondern aufgrund von Leistung. Mit einer 30-tägigen Kündigungsfrist stellen wir uns Monat für Monat gerne erneut unter Beweis.

  • Welche Kanäle können mit Finch optimiert werden?

    Die FINCH-Plattform optimiert deine Google Ads-, Bing Ads- und Amazon Advertising-Kampagnen.